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Vous avez des questions sur la façon d’acheter nos produits, les services que nous proposons ou nos garanties ?

Sur cette page, vous trouverez toutes les réponses !

Questions fréquentes

Vous avez des questions sur la façon d’acheter nos produits, les services que nous proposons ou nos garanties ?

Sur cette page, vous trouverez toutes les réponses !

Oui, les projecteurs et les gobos sont produits par nos soins et sont 100% Made in Italy.

Vous pouvez demander un devis en envoyant un courriel à [email protected] ou passer une commande dans notre boutique en ligne.

Pour commander un gobo il faudra indiquer la marque et le modèle du projecteur utilisé, la quantité et la date à laquelle il doit être reçu.

S’il s’agit d’un gobo personnalisé, il sera également nécessaire de fournir un fichier en format vectoriel ou au moins en haute résolution (au moins 600 dpi réels) ; dans le cas de gobos standard, il suffira d’indiquer le code du gobo.

Nos gobos standard ont été conçus et réalisés pour être produits en verre, ce qui offre la possibilité de reproduire des images plus détaillées avec une meilleure définition et une plus grande netteté de projection que les gobos en métal.
Il n’est donc généralement pas possible de produire les gobos de notre catalogue en métal.

Vous pouvez demander un devis en envoyant un email à [email protected]

Non pas forcément.
Nous produisons des gobos pour tous les types de projecteurs et lyres du marché.

Non, l’utilisation est très simple : il suffit de suivre les instructions données dans le manuel d’instructions.

Les projecteurs sont garantis 1 an.

Pour les gobos, le respect des demandes des clients et des aperçus transmis par le personnel et confirmés avant de passer à la production est garanti.

Pour plus de détails sur la garantie, veuillez vous référer aux conditions générales de vente.

Vous pouvez nous contacter par e-mail et par téléphone aux contacts que vous trouverez ici.

Afin de réaliser l’étude d’un projet de projection, vous devrez nous fournir les informations suivantes :

  • la distance entre le point de fixation du projecteur et la surface de projection.
  • une photo de la surface de projection.
  • la taille de la zone à couvrir par la projection.
  • le niveau de luminosité ambiante.
  • tout graphique à projeter.

Demandez un devis ici.

En cas de besoin, il est possible, en prestation complémentaire, d’inclure la création du graphisme de projection dans l’offre.

Oui, nous nous occupons uniquement de l’installation des projecteurs Goboservice via notre réseau de partenaires qualifiés.

Oui, notre réseau est également en constante expansion.
Contactez-nous pour trouver le partenaire le plus proche de chez vous.

Oui, une grande partie du catalogue des projecteurs est également disponible à la location. Veuillez nous contacter pour de plus amples informations.

Les gobo-projecteurs sont des projecteurs « légers » qui, grâce à l’insertion d’un gobo ou d’un disque d’animation à l’intérieur, génèrent la projection.

Vous trouverez les instructions de montage dans le manuel d’instructions de votre projecteur.
Avec nos gobos, nous envoyons toujours un manuel contenant les instructions de montage.
Pour éviter d’endommager le gobo pendant son utilisation, veuillez respecter les instructions suivantes :

  • Montez les gobos noir et blanc avec le côté gris face à l’objectif.
  • Monter le Les gobos de couleur avec le côté noir face à l’objectif.

Pour le nettoyage, nous recommandons l’utilisation d’un chiffon doux et sec.
Le gobo est en verre : manipulez-le avec précaution car un éventuel impact pourrait faire craquer et/ou casser le verre. N’utilisez pas non plus d’objets pointus ou abrasifs, la surface délicate du gobo peut être rayée.

Oui, en remplissant un formulaire fourni par nos soins avec la demande de distances et de spécifications, nous pourrons créer pour vous un gobo conçu ad hoc pour compenser la distorsion de l’image.

L'avis de nos clients

Nos clients nous choisissent car nous ne fabriquons que des produits italiens, pour notre service client et pour les performances de nos gobos et projecteurs.

Tous les avis que vous lisez sont certifiés par « Trusted Shops ».

Téléchargez notre catalogue

Dans notre catalogue de produits, vous trouverez plus d’informations sur Goboservice et les caractéristiques techniques de nos projecteurs.