Vos questions NOS REPONSES

Vous avez des questions sur la façon d’acheter nos produits, les services que nous proposons ou nos garanties ?

Sur cette page, vous trouverez toutes les réponses !

Questions fréquentes

Vous avez des questions sur la façon d’acheter nos produits, les services que nous proposons ou nos garanties ?

Sur cette page, vous trouverez toutes les réponses !

Oui, les projecteurs et les gobos sont produits par nos soins et sont 100% Made in Italy.

Vous pouvez demander un devis en envoyant un email à info@goboservice.com ou passez une commande sur notre boutique en ligne.

Pour commander un gobo il faudra indiquer la marque et le modèle du projecteur utilisé, la quantité et la date à laquelle il doit être reçu.
S’il s’agit d’un gobo personnalisé il faudra également fournir un fichier au format vectoriel ou en tout cas en haute résolution (au moins 600 dpi réels) ; dans le cas des gobos standards, il suffira d’indiquer le code du gobo.

Vous pouvez demander un devis en envoyant un email à info@goboservice.com.

Non pas forcément.
Nous produisons des gobos pour tous les types de projecteurs et lyres du marché.

Non, l’utilisation est très simple : il suffit de suivre les instructions données dans le manuel d’instructions.

Délais de livraison rapides (expédition en 24h) Exceptions période de Noël distinctes entre Gobo et Projecteurs – Garantie de remboursement en cas de non livraison (garantie non valable à Noël – mi-nov-mi-déc)

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Les projecteurs sont garantis 1 an.
Pour les gobos, le respect des demandes des clients et des aperçus transmis par le personnel et confirmés avant de passer à la production est garanti.
Pour plus de détails sur la garantie, consultez les conditions générales de vente.

Vous pouvez nous contacter par e-mail et par téléphone aux contacts que vous trouverez ici.

Pour commander un gobo il faudra indiquer la marque et le modèle du projecteur utilisé, la quantité et la date à laquelle il doit être reçu.

Afin de réaliser l’étude d’un projet de projection il sera nécessaire de nous fournir les informations suivantes :

  • la distance entre le point de fixation du projecteur et la surface de projection ;
  • une photo de la surface de projection;
  • la taille de la zone à couvrir par la projection
    le niveau de lumière ambiante;
  • tout graphique à projeter;

En cas de besoin, il est possible, en prestation complémentaire, d’inclure la création du graphisme de projection dans l’offre.

Oui, nous nous occupons uniquement de l’installation des projecteurs Goboservice via notre réseau de partenaires qualifiés.

Oui, notre réseau est également en constante expansion.
Contactez-nous pour faire connaissance avec notre partenaire le plus proche de chez vous.

Oui, une grande partie du catalogue de projecteurs est également disponible à la location. Contactez-nous pour plus d’informations.

Les gobo-projecteurs sont des projecteurs « légers » qui, grâce à l’insertion d’un gobo ou d’un disque d’animation à l’intérieur, génèrent la projection.
Les gobos standards peuvent-ils être produits à la fois en verre et en métal ?
Nos gobos standard ont été conçus et fabriqués pour la fabrication du verre, ce qui offre la possibilité de reproduire des images plus détaillées avec une définition et une clarté de projection supérieures à celles des gobos métalliques.
Il n’est donc pas possible de produire en métal, en général, les gobos présents au catalogue.

Les gobo-projecteurs sont des projecteurs « légers » qui, grâce à l’insertion d’un gobo ou d’un disque d’animation à l’intérieur, génèrent la projection.
Les gobos standards peuvent-ils être produits à la fois en verre et en métal ?
Vous trouverez les instructions de montage dans le manuel d’instructions de votre projecteur.
Avec nos gobos, nous envoyons toujours un manuel contenant les instructions de montage.
Pour éviter d’endommager le gobo pendant l’utilisation, suivez ces instructions :
Montez les gobos noir et blanc avec le côté gris face à l’objectif.
Montez les gobos de couleur avec la face noire tournée vers la lentille, il n’est donc pas possible de produire en métal, en général, les gobos du catalogue.

Pour le nettoyage, nous recommandons l’utilisation d’un chiffon doux et sec.
Le gobo est en verre : manipulez-le avec précaution car un éventuel impact pourrait faire craquer et/ou casser le verre. N’utilisez pas non plus d’objets pointus ou abrasifs, la surface délicate du gobo peut être rayée.

Oui, en remplissant un formulaire fourni par nos soins avec la demande de distances et de spécifications, nous pourrons créer pour vous un gobo conçu ad hoc pour compenser la distorsion de l’image.

L'avis de nos clients

Nos clients nous choisissent car nous ne fabriquons que des produits italiens, pour notre service client et pour les performances de nos gobos et projecteurs.

Tous les avis que vous lisez sont certifiés par « Trusted Shops ».

Téléchargez notre catalogue

Dans notre catalogue de produits, vous trouverez plus d’informations sur Goboservice mais surtout sur les caractéristiques techniques de nos projecteurs.